FAQ

Q

ご購入者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合の決済方法について

A
ご利用いただける決済方法は、クレジットカード決済と銀行振込となっています。 ◇ご購入者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は「代金引換決済」はご利用できません。 ◇「銀行振込」の場合のお支払いの期限は購入当日を除く3日間となります。 ※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時までとなっています。ご入金の確認後、商品発送となります。
Q

お買上げ明細(領収書)は発行しますか?

A
ギフト規格の商品は納品書・領収書は発行していません。 納品書・領収書をご希望の場合は購入手続きの際にオプションの「備考」にご記載ください。
Q

お届け先が送り主と違う場合はどうしたらいいですか?

A
複数のご住所へお送りになりたい場合は、届け先ごとにご注文いただけますようお願いしております。ご注文手続きの際に「送り主様」「お届け先様」のご記入をよろしくお願いいたします。 ※別途メールでお問い合わせいただければ対応させていただきます。
Q

注文後の変更・キャンセルについて

A
商品の発送前の場合は内容変更やキャンセルの対応が可能な場合がございます。 まずは電話・メールにてお問い合わせください。 内容を確認させていただきお手続きをご案内いたします。 発送後の変更・キャンセルについては対応できない場合がございます。